Règles de vente

1. Vendeur et commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne, par téléphone, e-mail, WhatsApp, sur place ou via certaines places de marché. Elles sont traitées du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Compatibilité, disponibilité, prix, livraison et reprise sont confirmés avant expédition.

2. Formation du contrat

Le contrat est conclu lors de la confirmation de la commande ou de l’acceptation d’une offre individuelle. Les coordonnées client, livraison, facturation et, si nécessaire, véhicule, code de boîte ou VIN doivent être complètes.

3. Échange de l’ancienne boîte

Une boîte reconditionnée est normalement livrée en échange d’une ancienne unité complète du type convenu. Le délai de retour est de 30 jours. Les deux boîtes doivent être transportées sans huile.

Une consigne propre au produit est remboursée après réception et contrôle de l’ancienne boîte complète.

4. Prix, paiement et factures

Les prix affichés sont TTC. Le paiement peut se faire par virement, en espèces lors du retrait, contre remboursement convenu ou électroniquement via Stripe Checkout. Une facture avec TVA est émise.

5. Livraison

• Livraison sur palette en Pologne : 249 PLN.
• Livraison avec reprise organisée en Pologne : 499 PLN au total.
• Le transport international et les autres variantes font l’objet d’un devis individuel. Les dommages visibles doivent être signalés au transporteur à la réception.

6. Garantie, réclamations et rétractation

Certains produits entièrement reconditionnés bénéficient d’une garantie de 12 mois sans limite de kilométrage. Le montage professionnel est obligatoire. Les causes externes et erreurs de montage sont exclues. Les détails figurent sur la page Retours et réclamations.

7. Confidentialité et dispositions finales

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le droit polonais s’applique aux questions non réglées. Les modifications futures ne limitent pas les droits acquis.